Der Kundenbereich im Überblick („Mein Bereich“)

So ist der Kundenbereich aufgebaut

Euer Hauptmenü hat sieben Punkte:

1. „Übersicht“: die Startseite mit dem nächsten Schritt, den offenen Punkten und eurem Weg bis zur Hochzeit.
2. „Eure Hochzeit“ (je nach Anrede „Deine Hochzeit“ bzw. „Ihre Hochzeit“): Eine Prozentzahl zeigt, wie weit alles ausgefüllt ist. Oben gibt es die Reiter „Überblick“, „Persönliches“, „Wann & Wo“, „Gäste & Sitzplan“, „Tagesablauf“, „Musik“, „Technik & Extras“ und, nur wenn ein Buffet-Quiz geplant ist, „Buffet-Quiz“.
3. „Termine“: mit dem Reiter „Alle Termine“ und, solange es ansteht, „Vorgespräch“ bzw. „Abschlussgespräch“.
4. „Nachrichten“: Der Zähler „… neu“ zeigt ungelesene Nachrichten oder E-Mails von Markus.
5. „Vertrag & Zahlung“: Angebot, Vertrag, Rechnung und Zahlungsart.
6. „Gestalten“: mit den Reitern „Monogramm“, „TV & Regie“, „Spiele & Abstimmungen“ (wenn Spiele freigeschaltet sind), „Gäste-Link“, „Foto-Galerie“ (wenn die Galerie an ist), „Gäste-App“ (wenn die Gäste-App an ist) und „Nach der Feier“. Solange dieser Reiter noch nicht offen ist, steht dort der Hinweis „ab …“.
7. „Personen“: Hier ladet ihr Trauzeugen, Eltern, Freunde und Dienstleister ein. Die Zahl zeigt, wie viele eingeladen sind.

Reiter oben auf der Seite erscheinen nur, wenn ein Bereich mehr als eine Seite hat.

Am Handy: Tab-Leiste und „Mehr“

• Unten stehen „Start“, „Hochzeit“, „Termine“ und „Nachrichten“.
• „Mehr“ öffnet ein Blatt von unten. Darauf liegen Kacheln für alles, was nicht in der Leiste steht: „Vertrag & Zahlung“, „Personen“ und die Unterseiten von „Gestalten“ einzeln (Monogramm, TV & Regie, Gäste-Link …).
• Im „Mehr“-Blatt findet ihr außerdem die Kontaktwege zu Markus, „Hilfe & Anleitungen“ („Frage tippen, Video ansehen“) sowie „Konto“, „Führung“ und „Abmelden“.
• Tipp: Wählt im Browser „Zum Home-Bildschirm“. Dann habt ihr ein eigenes Symbol wie bei einer App.

Anrede: du, ihr oder Sie

Alle Texte im Kundenbereich richten sich nach der Anrede, die für eure Feier hinterlegt ist: „du“ (eine Person), „ihr“ (Paar per du) oder „Sie“. Deshalb heißt der Menüpunkt je nach Feier „Deine Hochzeit“, „Eure Hochzeit“ oder „Ihre Hochzeit“. Eingeladene Personen (Trauzeugen & Co.) werden immer mit „du“ angesprochen. Die Anrede legt Markus fest. Möchtet ihr sie anders, schreibt ihm kurz.

Mehrere Feiern

Ein Zugang kann mehrere Feiern haben, zum Beispiel eine Hochzeit und später eine Jubiläumsfeier, oder als Trauzeuge bei zwei Paaren. Dann zeigt der Kundenbereich automatisch die nächste kommende Feier. Gibt es keine kommende mehr, zeigt er die zuletzt vergangene. Auf der Übersicht steht dann „Weitere Feiern:“ mit Links zu den anderen. Ein Klick wechselt dorthin. Abgesagte Feiern stehen dort nicht.

Abgesagte Feier = Zugang gesperrt

Wird eine Feier abgesagt, haben ihr und alle Eingeladenen keinen Zugriff mehr auf ihre Seiten. Sind alle Feiern eines Zugangs abgesagt, meldet das Portal die Person ab. Bei einer neuen Anmeldung steht dann: „Dieser Zugang ist nicht mehr aktiv, weil die Feier abgesagt wurde. Bei Fragen bitte direkt bei Markus melden.“ Setzt Markus die Feier zurück, ist der Zugang sofort wieder da. Auch der Kalender-Abo-Link liefert abgesagte Feiern nicht mehr.

Hilfe und Führung

• „Hilfe & Anleitungen“ (in der Seitenleiste bzw. unter „Mehr“) öffnet die Hilfe mit Frage-Feld und Videos.
• Auf vielen Seiten steht oben rechts „So geht’s“. Das öffnet die passende Kurzanleitung mit Video direkt neben der Seite.
• „Führung“ startet die kurze Einführung durch den Kundenbereich noch einmal. Beim allerersten Anmelden startet sie von selbst.

Wer darf was

• Ihr könnt alles, was oben beschrieben ist.
• Eure Eingeladenen (Trauzeugen, Eltern, Freunde, Dienstleister) haben ein eigenes, schlankes Menü. Darin stehen die „Übersicht“ und nur die Bereiche, für die ihr ein Häkchen gesetzt habt (siehe „Was Eingeladene sehen und dürfen“). Die Karte oben heißt bei ihnen „Eingeladen zur Feier von …“.
• Gäste ohne Zugang (Gäste-Link, QR-Code, Gäste-App) sehen den Kundenbereich nicht.

Wenn etwas nicht klappt

• Ein Menüpunkt fehlt: Manche Punkte erscheinen erst, wenn sie gebraucht werden. „Foto-Galerie“ zum Beispiel erst, wenn die Galerie freigeschaltet ist, und „Abschlussgespräch“ erst im Buchungszeitraum.
• Bei einer eingeladenen Person fehlt ein Bereich: Setzt unter „Personen“ das passende Häkchen.