Hilfe & Anleitungen, „So geht’s“ und die Führung

So geht’s: Frage stellen

1. Öffnet „Hilfe & Anleitungen“. Oben steht „Einfach fragen.“ mit einem Frage-Feld.
2. Tippt eure Frage so ein, wie ihr sie Markus stellen würdet, zum Beispiel „Wie lade ich unsere Trauzeugin ein?“. Oder ihr tippt eine der Beispielfragen darunter an.
3. Die Antwort erscheint wie in einem Chat. Ihr seht den Bereich, den Titel, den passenden Satz aus der Anleitung und, wenn vorhanden, den nächsten Schritt. Darunter stehen die Knöpfe „▶ Im Video zeigen“ (springt im Video an die passende Stelle), „Ganze Antwort“ (bei Text-Antworten) und „Zur Seite →“.
4. Ist sich die Hilfe nicht ganz sicher, steht davor „Ich bin nicht ganz sicher – meint ihr das hier?“. Darunter folgen unter „Passt vielleicht auch“ weitere Themen.
5. Findet sie nichts, erscheint „Dazu finde ich leider keine Anleitung. Fragt Markus einfach direkt …“ mit dem Knopf „Nachricht an Markus“.

So geht’s: Themen durchsehen

Unter dem Frage-Feld stehen alle Themen, sortiert nach Bereichen: „Erste Schritte“, „Planung“, „Gestalten“, „Organisation & Vertrag“ und „Konto & Zugang“. Jede Karte zeigt den Titel, eine kurze Beschreibung und die Anzahl der Schritte. Bei Videos steht auch die Länge dabei. Ein Thema öffnet sich mit Video und mitlaufender Beschreibung. Rechts steht „Passt dazu“, oben „Zur Seite →“. Mit „← Alle Hilfethemen“ kommt ihr zurück.

„So geht’s“ auf einer Seite

Der Knopf öffnet rechts ein Fenster, am Handy von unten. Darin steht die Kurzanleitung zur Seite, auf der ihr gerade seid: ein Video mit Beschreibung und unten „Weitere Fragen? Zur Hilfe mit Suche →“. Ihr schließt das Fenster mit ✕ oder Escape.

Die Führung

• Beim allerersten Anmelden startet die Führung von selbst. Kurze Videos mit Musik zeigen nacheinander die Menüpunkte. Das dauert etwa zwei Minuten, und ihr könnt jederzeit überspringen.
• Mit „Führung“ startet ihr sie jederzeit neu.
• Eure Eingeladenen bekommen eine eigene, kürzere Führung. Sie zeigt nur die Bereiche, die ihr für sie freigegeben habt.

Gut zu wissen

• Die Hilfe sucht ohne KI. Sie vergleicht eure Frage mit den Titeln, Beispielfragen und Stichworten der Anleitungen. Die Fragen werden nicht gespeichert.
• Jede Person sieht nur Themen, die zu ihr passen. Ihr seht die Paar-Themen. Eure Eingeladenen sehen die Themen für Eingeladene, und zwar nur zu Bereichen, die sie im Menü haben.
• Die Texte richten sich nach der Anrede eurer Feier (du/ihr/Sie). Eingeladene werden mit „du“ angesprochen.

Wer darf was

• Ihr und eure Eingeladenen nutzt die Hilfe, „So geht’s“ und die Führung.
• Gäste ohne Zugang haben keinen Zugriff auf die Hilfe.

Wenn etwas nicht klappt

Bei schlechter Verbindung erscheint „Die Anleitung konnte nicht geladen werden – bitte noch einmal versuchen.“. Schließt dann das Fenster und tippt noch einmal auf „So geht’s“.